Comment suivre mon SAV Boulanger ?

Comment suivre mon SAV Boulanger ?

Vous venez de réaliser un achat sur le site boulanger.com ou en magasin et vous avez besoin d’effectuer un retour ou un échange de produit, comment faire ? Dans cet article, nous allons répondre à toutes les questions que vous vous posez sur le Service Après-Vente (SAV) de Boulanger.

Comment accéder au SAV de Boulanger ?

Pour accéder au SAV de Boulanger, il y a plusieurs options disponibles. Vous pouvez vous rendre physiquement en magasin avec votre produit défectueux ou contacter le service client en ligne par téléphone ou par chat. Pour trouver le magasin Boulanger le plus proche de chez vous, utilisez le Store Locator disponible sur le site web de Boulanger.

Comment créer une demande de SAV en ligne ?

Pour créer une demande de SAV en ligne, suivez simplement les étapes suivantes :

1. Cliquez sur le bouton "Mon compte" en haut à droite de la page d'accueil du site boulanger.com

2. Connectez-vous à votre compte client Boulanger

3. Cliquez sur la rubrique "Mes commandes" dans le menu déroulant

4. Sélectionnez la commande contenant le produit défectueux

5. Cliquez sur "Créer une demande de SAV" et remplissez le formulaire en indiquant le motif du retour, vos coordonnées et la nature du problème rencontré.

Une fois votre demande de SAV créée, un conseiller client Boulanger vous contactera rapidement pour vous indiquer les étapes à suivre pour le retour de votre produit.

Comment suivre ma demande de SAV Boulanger ?

Pour suivre votre demande de SAV Boulanger, vous pouvez vous connecter à votre compte client sur le site web boulanger.com. Dans la rubrique "Mes demandes de SAV", vous trouverez l'historique de toutes vos demandes de SAV en cours. Vous pouvez ainsi voir à quel stade se trouve votre dossier : en cours de traitement, en attente de réception du produit, en attente de remboursement, etc.

Si vous avez des questions supplémentaires sur le suivi de votre demande de SAV, vous pouvez contacter le service client Boulanger par téléphone ou par chat en ligne.

Conclusion

En résumé, le Service Après-Vente de Boulanger est facilement accessible via plusieurs canaux : en magasin, par téléphone ou en ligne sur le site boulanger.com. Pour créer une demande de SAV en ligne, il vous suffit de vous connecter à votre compte client et de remplir le formulaire de demande en ligne. Vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier en vous connectant à votre compte client Boulanger. En cas de questions ou de problèmes, n'hésitez pas à contacter le service client Boulanger.