Où déposer mon retour Asos ?

Où déposer mon retour Asos ?

Vous avez peut-être déjà vécu cette situation lors d'un achat en ligne : vous avez commandé un produit sur un site marchand, mais celui-ci ne vous convient pas. Vous souhaitez le retourner, mais ne savez pas comment procéder. C'est le cas par exemple des clients Asos qui se demandent : Où déposer mon retour Asos ? Nous allons vous donner toutes les informations nécessaires pour effectuer un retour facilement.

Comment fonctionne le retour chez Asos ?

Avant de répondre à la question de savoir où déposer votre retour Asos, commençons par comprendre comment fonctionne le retour chez Asos. Conformément à la réglementation européenne, vous avez le droit de renvoyer vos articles commandés en ligne sans avoir besoin de justifier de motifs ni de payer de frais supplémentaires.
Les produits doivent être retournés dans les 28 jours suivant leur réception. Ils doivent être neufs, non utilisés et avec les étiquettes originales encore attachées. Toutefois, si les produits sont défectueux, Asos accepte les retours même après la période de 28 jours.

Où déposer votre retour Asos ?

Passons maintenant à la question principale : Où déposer mon retour Asos ? Vous avez plusieurs options pour retourner vos produits Asos :
1. Par La Poste : L'option la plus simple est de retourner votre produit par la poste. Vous pouvez utiliser l'étiquette de retour prépayée fournie avec votre commande pour retourner votre produit gratuitement. Il vous suffit de mettre le produit retourné dans son emballage d'origine, de coller l'étiquette de retour prépayée sur l'emballage et de le déposer à La Poste la plus proche. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre retour aura été traité.
2. Relais de la Poste : Pour plus de commodité, vous pouvez déposer votre colis dans un Relais de La Poste. Pour cela, il vous suffit de sélectionner cette option lors de la génération de votre étiquette de retour et de choisir le Relais de La Poste le plus proche de chez vous. Une fois que votre colis est arrivé au Relais de La Poste, vous recevrez un e-mail pour vous informer qu'il peut être récupéré.
3. Magasin Asos : Si vous habitez près d'un magasin Asos, vous pouvez également retourner votre produit directement en magasin. Pour cela, il suffit de vous rendre dans le magasin Asos le plus proche avec votre produit, votre facture et votre confirmation de commande. Le personnel du magasin traitera alors votre retour. Il n'est pas possible de retourner votre produit dans un magasin Asos situé dans un autre pays que celui où vous avez effectué votre achat.

En résumé

Vous êtes maintenant pleinement informé pour déposer votre retour Asos. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options, selon votre emplacement et votre préférence. Renvoyer votre commande par La Poste ou dans un relais de la poste peut être facile et pratique pour vous. Si vous habitez près d'un magasin Asos, vous pouvez également vous rendre en magasin pour retourner votre commande.
Assurez-vous simplement que les produits soient dans l'état d'origine et que les étiquettes soient toujours attachées. Asos traite généralement rapidement les retours et vous enverra une confirmation par e-mail une fois qu'il auront reçu votre produit.